Uppdatering kl. 07:31 GMT / 15:31 GMT+8, den 12 december 2024
Om du har problem med att ansluta i Kina, följ felsökningsstegen nedan för att återställa din anslutning, eller kontakta Supportteamet.
Så felsöker du din anslutning i Kina
Hoppa till avsnitt
1. Använd de senaste versionerna av ExpressVPN-apparna
2. Ställ in protokollet i din ExpressVPN-app på Automatiskt
3. Vänta på att din app slutför sin anslutningsbegäran
4. Prova att ansluta till de här positionerna
5. Bokmärk och kolla den här sidan då och då
1. Använd de senaste versionerna av ExpressVPN-apparna
Det är avgörande att hålla din app uppdaterad för att kunna ansluta. Följ dessa länkar för att ladda ner de senaste versionerna för ditt operativsystem:
Uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN för Windows. (När du öppnar din uppdaterade app, vänta en minut innan du försöker ansluta för första gången.)
Uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN för Mac. (När du öppnar din uppdaterade app, vänta en minut innan du försöker ansluta för första gången.)
Följ de här stegen för att installera och använda den senaste versionen av ExpressVPN för Android:
- Ladda ner den senaste APK-installationsfilen direkt till din Android-enhet.
- Installera ExpressVPN från APK-filen. (Det är inte nödvändigt att ta bort eller avinstallera den befintliga ExpressVPN-appen.)
- När du öppnar din uppdaterade app, vänta en minut innan du försöker ansluta för första gången.
Uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN för iOS. (När du öppnar din uppdaterade app, vänta en minut innan du försöker ansluta för första gången.)
Om du inte ser ”Uppdatera” som alternativ gör du följande:
- Om du tidigare har laddat ner ExpressVPN med ett annat Apple ID behöver du logga in med detta Apple ID för att uppdatera appen.
- Annars kan du prova felsökningsstegen från Apple Support.
Uppdatera till den senaste versionen av ExpressVPN för Linux. (När du öppnar din uppdaterade app väntar du några minuter innan du försöker ansluta för första gången).
Om du behöver mer vägledning kan du se våra instruktioner om hur du konfigurerar och använder ExpressVPN-appen för Linux eller kontakta ExpressVPN:s supportteam.
Ladda ner beta-versionen av ExpressVPN för routrar till din specifika modell genom att följa länkarna nedan. (När du öppnar din uppdaterade app, vänta en minut innan du försöker ansluta för första gången.)
Aircove
Asus RT-AC56R
Asus RT-AC56S
Asus RT-AC56U
Asus RT-AC68U
Asus RT-AC87U
Linksys WRT1200AC
Linksys WRT1900AC 13J1
Linksys WRT1900AC 13J2
Linksys WRT1900ACS
Linksys WRT3200ACM
Linksys WRT32X
Linksys EA6200
Netgear R6300v2
Netgear R6400v2
Netgear Nighthawk R6700v3
Netgear Nighthawk R7000
Netgear Nighthawk R7000P
Alternativt kan du ställa in din router för att alltid installera den senaste beta-versionen av ExpressVPN genom att aktivera automatiska beta-uppdateringar.
Om du behöver mer vägledning kan du se våra instruktioner om hur du uppgraderar din routers firmware eller kontakta ExpressVPN:s supportteam.
2. Ställ in protokollet i din ExpressVPN-app på Automatiskt
Följ dessa steg för att ändra VPN-protokoll på din enhet:
Windows
Mac
Android
iOS
Linux
ExpressVPN GUI-app
- Klicka på
> Inställningar. - Klicka på Protokoll.
- Klicka på Automatisk (rekommenderas).
ExpressVPN CLI
I terminalen skriver du:
expressvpnctl protocol auto
ExpressVPN äldre app för Linux
I terminalen skriver du:
expressvpn preferences set preferred_protocol auto
Router
3. Vänta på att din app slutför sin anslutningsbegäran
Ibland tar det längre tid än vanligt att ansluta. Låt appen slutföra ett anslutningsförsök innan du provar igen. Prova endast igen om appen säger att det inte går att ansluta.
4. Prova att ansluta till de här positionerna
Pick for Me
USA - Los Angeles - 5
USA - Santa Monica
Japan - Yokohama
France - Alsace
Germany - Frankfurt - 3
Singapore - Marina Bay
Japan - Osaka
Belgium
USA - Houston
Vi rekommenderar att du börjar med ’Välj åt mig’ för bästa chans att ansluta, om du inte behöver en specifik position. Fortsätt sedan med de andra positionerna i ordning. För bästa resultat föreslår vi att du försöker igen med positionerna på denna lista innan du provar något som inte listas här.
5. Bokmärk och kolla den här sidan då och då
Vi kommer att fortsätta uppdatera den här sidan med den senaste vägledningen, inklusive nya rekommenderade serverpositioner.
Om du behöver ytterligare hjälp, vänligen kontakta ExpressVPN:s supportteam.