TEMU è sicura? Tutti i vantaggi dell’app e i nostri consigli per acquisti sicuri su TEMU

Che cos’è TEMU?

Temu è un sito di e-commerce gestito da PDD Holdings, originario della Cina. PDD è nota per aver gestito la piattaforma di e-commerce economica “拼多多 (Pinduoduo)” in Cina, e TEMU è la sua versione internazionale, lanciata per la prima volta negli Stati Uniti nel settembre 2022 come piattaforma di e-commerce transfrontaliera. Da allora ha accelerato la sua espansione internazionale. Seguendo il concetto di “Acquista come un miliardario”, TEMU attira i clienti con prezzi straordinari e incredibili coupon di sconto.

Caratteristiche di TEMU

TEMU offre diverse caratteristiche interessanti:

• Gamma di prodotti diversificata: TEMU offre un’ampia gamma di prodotti, garantendo ai clienti l’accesso a un’ampia selezione di articoli.
• Prezzi convenienti: La piattaforma è nota per i suoi prezzi competitivi e convenienti, che la rendono interessante per gli utenti attenti al budget.
• Richieste di adeguamento dei prezzi: TEMU dispone di un meccanismo per le richieste di adeguamento dei prezzi. Se un prodotto dello stesso venditore subisce un calo di prezzo entro 30 giorni dall’acquisto nello stesso Paese o regione, TEMU rimborserà all’acquirente la differenza di prezzo.
• Requisito minimo d’ordine: I clienti possono usufruire della spedizione gratuita dei loro ordini se soddisfano il requisito minimo d’ordine.
• Periodo di restituzione: TEMU offre un ampio periodo di restituzione, consentendo ai clienti di restituire gli articoli entro 90 giorni dall’acquisto.
• Tempi di consegna relativamente brevi: I tempi di consegna variano a seconda del prodotto, ma sono generalmente ragionevoli e garantiscono che i clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo.

I motivi per cui TEMU è considerata sospetta o rischiosa

TEMU, che ha conosciuto una rapida crescita, ha raccolto una base di clienti sempre più ampia, ma insieme a questa crescita sono state sollevate preoccupazioni sui prezzi e su vari problemi.

Prodotti a prezzi estremamente bassi

Uno dei segreti della convenienza di TEMU è il suo modello commerciale. TEMU adotta un modello di produzione di nuova generazione che consente di produrre in base alle esigenze dei consumatori e di risparmiare sui costi eliminando gli sprechi.

Inoltre, l’assenza di negozi fisici nel modello di e-commerce e il fatto che tutte le spedizioni provengano dalla Cina contribuiscono a mantenere bassi i costi riducendo gli intermediari. La disponibilità di prodotti più economici incoraggia il consumo di massa, aumenta i profitti e contribuisce a ridurre ulteriormente i prezzi dei prodotti. Inoltre, la fornitura di prodotti senza marchio da parte di TEMU, l’accesso alla rete di fornitori e l’esperienza della sua società madre, ha raggiunto un livello di qualità superiore.

Problemi di qualità

Alcuni acquirenti di TEMU hanno segnalato problemi quali imballaggio scadente, prodotti danneggiati, discrepanze tra foto e articoli reali e prodotti che si rompono facilmente. Anche se questi casi non sono unici per TEMU e possono essere riscontrati in altri servizi di e-commerce, potrebbero essere più evidenti a causa della crescente base di clienti e della rapida espansione di TEMU.

Tuttavia, TEMU offre generalmente un servizio di restituzione degli articoli e di rimborso entro 90 giorni dall’acquisto in caso di problemi di qualità. Si può quindi affermare che l’azienda dispone di un sistema per risolvere i problemi di qualità.

Acquistare su TEMU è sicuro?

Il servizio di TEMU può sembrare paragonabile a quello di altri siti di e-commerce, ma possiamo dire con certezza che è sicuro per gli acquisti?

Un report di Grizzly Research, che raccoglie rapporti sulle grandi aziende pubbliche, avverte che l’app di TEMU contiene malware e spyware. Ciò fa temere che “attori malintenzionati possano potenzialmente avere pieno accesso a quasi tutti i dati presenti sui dispositivi mobili dei clienti”.

Inoltre, la società madre di TEMU, PPD, che opera in Cina, ha dovuto affrontare accuse di rischi per i dati da parte del governo statunitense dopo che la sua app per “拼多多 (Pinduoduo)” è stata rimossa dall’app store di Google perché contenente malware.

Come fare acquisti sicuri su TEMU

Se intendete continuare a fare acquisti su TEMU, è fondamentale prestare attenzione alle seguenti considerazioni:

• Utilizzate un browser web invece dell’app: Come già detto, sono stati segnalati casi di malware e spyware nell’app TEMU. Per essere prudenti, è consigliabile accedere e fare acquisti su TEMU utilizzando un browser web anziché l’app.
• Ridurre al minimo l’inserimento e la memorizzazione dei dati personali: Durante il processo di registrazione di TEMU, in alcuni casi sono stati richiesti numeri di identificazione temporanei (attualmente rimossi). Durante la registrazione, limitate l’inserimento dei dati personali allo stretto necessario per ricevere i prodotti ed evitate di salvare i dati della carta di credito.
• Attenzione ai falsi siti TEMU: Con la popolarità di TEMU, è possibile che nascano siti web falsi. Assicuratevi che il nome del dominio sia TEMU.com e fate attenzione ai siti con nomi simili (ad esempio, temy.com o tenu.com).
• Utilizzate una VPN (Virtual Private Network): Secondo la politica sulla privacy di TEMU, l’azienda raccoglie informazioni dai consumatori, compresi i dati necessari per la spedizione, come nome, indirizzo e numero di telefono, nonché informazioni sull’indirizzo IP che possono essere collegate al dispositivo e alla posizione. Inoltre, queste informazioni possono essere condivise con le società affiliate e i partner pubblicitari di TEMU. Una VPN (Virtual Private Network) cripta le comunicazioni internet sul vostro dispositivo, proteggendo il vostro traffico online da intercettazioni e censure. Inoltre, nasconde il vostro indirizzo IP, impedendo che queste informazioni siano conosciute da aziende o terzi. L’utilizzo di una VPN può migliorare la vostra privacy e sicurezza online quando fate acquisti su TEMU.

TEMU è un sito in rapida crescita, noto per offrire opportunità di acquisto a prezzi accessibili, ma è anche circondato da una reputazione di sospetto. Come consumatori, è essenziale esercitare cautela e valutare con attenzione dove e come fare acquisti online.